特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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◆通常送料:全国670円（税込）

◆離島中継手数料:1,000円(税込)または2,000円(税込)
※沖縄・離島・その他一部地域のみ

◆後払決済手数料:220円(税込)

◆クレジットカード決済手数料:無料

◆代引き手数料：330円(税込)

1)ご購入されたい商品の[カートに追加]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ進む]をクリックします。
3)お客様情報をご入力いただき、[確認画面へ進む]を押してください。
4)ご注文内容を確認して頂き[ご注文を確定する]を押してください。
5)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
※当店では領収書発行はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

●クレジットカード決済
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。

初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

※お支払回数は1回のみとさせていただいております。

●Amazonpay
Amazonのアカウントにてログインいただくことで、Amazonのお支払い方法がご利用いただけます。

●後払い
【後払いドットコム】

後払い手数料：220円(税込)

ご注文商品に請求書を同梱してお届け致します。
当店にかわり、後払いドットコム運営会社の㈱キャッチボールが請求業務を行います。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに300円(税込)の再請求発行手数料がかかります。

【ご注意】
代金後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いドットコムサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額累計残高で55,000円（税込）迄です。

≪お支払いについて≫
■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料 220円(税込)

■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「後払いドットコム」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「後払いドットコム」は株式会社キャッチボールが提供するサービスです。当社は株式会社キャッチボールに対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は後払いドットコム累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いドットコムをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。



【定期コースをご利用の場合】
クレジット決済、後払い決済の審査がNGとなりご利用いただけない場合、当店よりお支払い方法変更のご案内メールをお送りいたします。
送信メール記載の期日までにご連絡をいただけない場合は、代金引換〈手数料：330円(税込)〉でのお届けへ変更して発送手配をさせていただきますので、予めご了承ください。

●クレジットカード決済
商品の購入手続き時にお支払いください。

●後払い決済
請求書は、商品と同梱して発送されます。
請求書の発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
請求書の再発行・期日につきましては、ご本人様より下記お問い合わせ先へご連絡ください。

▼後払いに関するお問い合わせはこちら
【株式会社キャッチボール】
株式会社キャッチボール（後払い.com）
TEL(代表)：03-4326-3600
営業時間：9：00～18：00 （土日祝日・年末年始を除く）
※お問合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名（MELLIFE 公式オンラインストア）をお知らせください。

●代金引換　手数料：330円(税込)
商品到着時に配達員にお支払いください。

●クレジットカード、Amazonpay（前払い）
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

●コンビニ後払い（後払い）
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●代金引換（後払い）
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


商品発送後、【佐川急便】お荷物のお問い合わせ番号の付いたご案内をメールにてお知らせ致します。
(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)

お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

定期コースは一番最初に購入いただいた日を起点にして、次回は30日、次々回以降は60日ごとに商品を発送させていただきます。

＜お届けサイクルの変更＞
 定期購入のお届け間隔を最長3か月毎まで変更することができます。
ご変更をご希望される際は次回配送予定日の10日前までにお問い合わせまたは公式LINEよりご連絡ください。
 
＜休止のご連絡について＞
ご希望の場合は、次回配送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
 上記期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回分からの休止となりますので、予め購入日をご確認の上、ご注意ください。
その際は休止理由をお教え頂きますようお願いいたします。
・商品を毎日使用し続けていること
・購入日から7日以内に使用し始めること ※配送不備などを除く
・定められた期間に申請連絡をしていただくこと
・中止理由をご教示いただけること 
上記条件をご確認の上、休止のご連絡をお願いいたします。

＜定期コースの解約について＞
定期購入の最低規定購入数などの制限は御座いません。
何回目からでも解約が可能ですが、2回目までの商品を受け取らずに解約の場合、不正転売防止および解約事務手数料として、初回1種類（1アイテム）の商品の定期コースは2,000円（税込）、初回2種類（2アイテム）以上の商品の「セット定期コース」は1商品につき3,000円（税込）の解約手数料をご請求いたします。適用される返金手数料は、購入ページの確認画面でもご案内があります。
上記から、ブライトダーマセット「定期コース」または、ブライトブルーミングセット「定期コース」の初回解約の際の解約事務手数料は6,000円となります。
また、初回分の定期を受け取らず返品扱いとなった場合も同様に、初回1種類（1アイテム）の商品の定期コースは2,000円（税込）、初回2種類（2アイテム）以上の商品の「セット定期コース」は、1商品につき3,000円（税込）の解約事務手数料及び、返品に関する処理費用￥3,148(税込)をご請求いたします。
解約をご希望される際は次回お届け予定日の【10日前までに】お電話にてご連絡ください。

◆ＭＥＬＬＩＦＥお客様窓口（TEL:0120-535-551 / 平日10:00-17:00受付）

定期お約束コースは一番最初に購入いただいた日を起点にして、次回は30日、次々回以降は60日ごとに商品を発送させていただきます。
定期お約束回数が設定されている定期コースは【規定回数の商品のお受け取り】をお願いいたします。
※お約束回数が設定されている定期コースは初回返金保証の対象外となりますのでご了承ください。

＜お届けサイクルの変更＞
 定期購入のお届け間隔を最長3か月毎まで変更することができます。
ご変更をご希望される際は次回配送予定日の10日前までにお問い合わせまたは公式LINEよりご連絡ください。
 
＜途中解約について＞
お客様都合によるお約束回数途中の解約は、定期お約束コースの割引特典の対象外となり、定期各回の送料と無料お届け分を含む、お受け取り済み商品の単品通常価格合計と定期お約束コースでの割引価格合計との差額分をご請求いたします。
※途中で商品変更された場合は、変更された商品に応じて金額が変わる

▼「定期お約束コース」の途中解約の際の差額分計算方法
※以下、〔 〕内の金額は2024/7/23価格改定後の購入者に適用

・ブライトダーマセットの「定期お約束コース」の初回解約の際の差額分の詳細
商品名：トータルフェイシャルプラス（美顔器）定価18,000円　商品名：ブライトヴェールセラム　定価5,600円　
商品名：ダーマクリア　定価4,056円　送料670円
上記記載金額（18,000円＋5,600円＋4,056円＋670円）の合計28,326円に対して、初回商品ご請求額3,650円〔 2,200円〕を差し引き、24,676円〔 26,126円〕が定期お約束コース（ブライトダーマセット）の割引特典の対象外となりご請求致します。

・ブライトブルーミングセットの「定期お約束コース」の初回解約の際の差額分の詳細
商品名：トータルフェイシャルプラス（美顔器）定価18,000円　商品名：ブライトヴェールセラム　定価5,600円
商品名：ブルーミングフェイスウォッシュ　定価4,056円　送料670円
上記記載金額（18,000円＋5,600円＋4,056円＋670円）の合計28,326円に対して、初回商品ご請求額3,650円〔 2,200円〕を差し引き24,676円〔 26,126円〕が定期お約束コース（ブライトブルーミングセット）の割引特典の対象外となりご請求致します。

※初回購入で後払いをご選択の際は、3,650円〔 2,200円〕に別途後払い手数料220円がかかり、初回ご請求額が3,870円〔 2,420円〕となりますが、ブライトダーマセットまたは、ブライトブルーミングセットの差額分をご請求する際は、後払い手数料220円は対象外となり、初回商品の価格は3,650円〔 2,200円〕として計算いたします。
※解約の際の差額分の詳細において後払い手数料に関し以下同様

・ブライトダーマセットの「定期お約束コース」の2回目お受け取り後の解約の際の差額分の詳細
商品名：トータルフェイシャルプラス（美顔器）定価18,000円　商品名：ブライトヴェールセラム（初回分×1、2回目分×2の合計3）定価5,600円×3で16,800円　
商品名：ダーマクリア（初回分×1、2回目分×2の合計3）定価4,056円×3で12,168円　送料670円×2で1,340円
上記記載金額（18,000円＋16,800円＋12,168円＋1,340円）の合計48,308円に対して、初回商品ご請求額3,650円〔 2,200円〕と、2回目商品ご請求額14,329円の合計17,979円〔16,529円〕を差し引き、30,329円〔31,779円〕が定期お約束コース（ブライトダーマセット）の割引特典の対象外となりご請求致します。

・ブライトブルーミングセットの「定期お約束コース」の2回目お受け取り後の解約の際の差額分の詳細
商品名：トータルフェイシャルプラス（美顔器）定価18,000円　商品名：ブライトヴェールセラム（初回分×1、2回目分×2の合計3）定価5,600円×3で16,800円
商品名：ブルーミングフェイスウォッシュ（初回分×1、2回目分×2の合計3）定価4,056円×3で12,168円　送料670円×2で1,340円
上記記載金額（18,000円＋16,800円＋12,168円＋1,340円）の合計48,308円に対して、初回商品ご請求額3,650円〔 2,200円〕と、2回目商品ご請求額14,329円の合計17,979円〔16,529円〕を差し引き、30,329円〔31,779円〕が定期お約束コース（ブライトブルーミングセット）の割引特典の対象外となり、ご請求致します。

定期回数に応じての上記差額を銀行振込にて5営業日以内にお支払いをお願いいたします。（振込手数料はお客様負担となります。）
クレジット決済の場合は、当窓口で再オーソリ（再与信）をかけ上記差額分を加算させていただきます。
期日までに入金の確認が出来なかった場合は、後払い請求用紙をお送りいたします。（決済手数料220円お客様負担となりますので予めご了承ください。）

◆ＭＥＬＬＩＦＥお客様窓口（TEL:0120-535-551 / 平日10:00-17:00受付）
※解約は、お電話での受付のみとなっておりますので、予めご了承ください。 

商品には万全を期しておりますが、
1：お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2：ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
 上記の場合につきましては、商品到着日を含め7営業日以内にお電話にてご連絡いただき、返品受付日時から7日以内に返送をお願いします。 迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
3：万が一、商品に不足個数があった場合にも、商品到着日を含め7営業日以内にお電話にてご連絡ください。迅速に不足分を発送いたします。

※返品・追加発送にかかる費用は全て当店にて負担させていただきます。
※商品到着7営業日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

メリフの商品を初めてご購入いただいたお客様に限り、10日間の返金保証制度を設けております。
万が一お肌に合わず、ご使用が難しい場合は、配送日から10日以内であれば返金対応をさせていただきます。
※利用規約に記載の条件に該当するお客様が対象となりますので、下記内容をご確認ください。

◆返金保証制度は初めてのご購入(同一住所及び同一世帯への配送が過去にないお客様)であり、尚且つ通常のご使用方法でお肌トラブルが生じられた場合に限り、返品・返金を承ります。
※初回の解約のお申出の際にお肌トラブルのお申出があった場合のみ、返金保証制度の対象となります。
※別の理由で解約のお申出があった後に、お肌に合わないというお申出をいただいても返金保証制度の対象とはなりません。
※以前のご注文者情報と一致する項目が複数箇所該当し、当店で同一のお客様からのご注文と判断させていただいた場合は、対象外となります。

【以下のご注文は返金保証対象外とさせていただきます。】
・商品お受け取りの回数にお約束がある「定期お約束コース」
・トータルフェイシャルプラス（美顔器）を含む単品もしくは定期コース
・同一商品2個セット、3個セットの商品
・以前のご注文者情報と一致する項目が複数箇所該当し、弊社で同一のお客様からのご注文と判断させていただいた場合
・初回の解約のお申出の際にお肌トラブルのお申出がなかった場合

◆返金保証制度は、MELLIFE公式オンラインストアで最初にご購入いただいた定期コースの初回商品が対象であり、他コースへ切替・変更後の商品又は、追加購入された定期商品は返金保証制度の対象外となります。

◆1.初回のお届け日から【10日以内】にお電話にてご連絡いただき、「商品」・「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）・「納品書」・「初回返金保証返品用紙」をお電話での受付日から7日以内に元払いでご返送いただいた方へ、対応させていただきます。
※お電話での受付後にご登録のメールアドレスに返品先情報と初回返金保証返品用紙をお送り致します。迷惑メール設定やドメイン拒否設定等、お客様のご都合によりメールが受信できずに受信できない場合、弊社は責任を負いかねます。
※お電話のみでの受付となります。
※お電話つながりにくい際はsupport@mellife.jpまでメールにてご連絡ください。（お電話がつながらないことを理由に返金保証できない等のお申し出はお受けできかねますのでその際はメールにてご連絡ください）
※初回のお届け日から起算して11日目以降にお電話またはメールを頂きましても返金保証を承ることができかねます。
※年末年始やGW等の長期のお休みを頂く際は予め公式ページにて予定を記載致します。お休み中に【10日以内】のご連絡期限が切れる方はご注意ください。
※後払い決済をご利用のお客様は、お届け時に同梱されていた「後払い請求書」も合わせてご返送ください。　
※複数商品のセット定期コースをご購入頂いた方は発送分の商品を全てお送り頂いた方のみ返金保証の対象とさせていただきます。
※発送分の商品を全てお送り頂けず返金保証の対象外となった方でも既にお送り頂いております商品のお戻しはできかねます。

◆返送先は、返金保証制度専用の窓口となります。弊社までお電話にてご連絡をいただき、返金受付が完了致しました際に返送先住所をご案内させていただきます。
※商品出荷元へご返送いただいた場合は対応できかねますので、ご注意ください。
※返金窓口以外の住所へ返送された場合、転送料がお客様負担となります。予めご了承ください。

◆ご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となります。
※着払いで返送頂いた場合、電話受付をしていない場合は当店ではお受け取り致しかねます。
※ご返送頂く際に、差出人としてご登録のお名前とご住所をご記載ください。
※電話受付をしていない場合、着払いや差出人が不明の場合はお客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
※お受取できず、返送させていただいた際の返送後のお荷物につきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。

◆万一の事故や紛失等を防ぐため、保証付の追跡履歴が記録される配送方法を推奨致します。
※保証や記録の残らない方法でお送りいただいた際に、万一の配送事故等で弊社に商品が届かない場合の返金対応は致しかねます。また、当店では配送事故に関する責任は一切負いません。

◆弊社で「商品」・「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）・「納品書」・「初回返金保証返品用紙」の到着を確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。
※上記返送品に不備があった場合、4営業日以内に再送を願います。期日までに再送されなかった場合は、初回返金保証の対象外となり、返送品は破棄させていただきます。
※月末最終営業日の3営業日前までの到着確認 → 当月末最終営業日
　上記以降の到着確認 → 翌月末最終営業日に返金処理をさせていただきます。
※弊社で返送を確認できない場合のご返金は致しかねます。返送先を今一度ご確認ください。

◆返金金額は、初回代金（消費税含）から送料及び決済手数料と、1種類（1アイテム）の商品毎に返金手数料（500円）を差し引いた金額となります。※適用される返金手数料は、購入ページの確認画面でもご案内があります。

◆後払いや代金引換等で既にお支払い済みのお客様には、上記返金金額をお客様の口座へお振込みさせて頂きます。
※返金保証申請の受付後に返金先口座情報のご案内メールを配信しますので、必ずメール配信後から7営業日以内に返金先口座情報をご返信ください。期日までにご返信頂けない際は返金保証の対象外となります。

◆後払い未払いのお客様には、送料及び決済手数料と、1商品毎に返金手数料（500円）を返金保証申請の受付後にご案内の期日までに弊社口座までお振込みいただき、ご入金確認後に初回代金（消費税含）の請求をキャンセルさせて頂きます。

◆クレジットカードでお支払いのお客様には、初回代金（消費税含）の決済をキャンセルし、送料と1商品毎の返金手数料（500円）を再決済させて頂きます。

◆返金保証制度は、MELLIFE公式オンラインストアでご購入いただいた初回商品分が対象となります。
弊社非公式の販売元で購入された商品に関しましては、返金保証制度の対象外となりますので、予めご了承ください。

【！】下記に該当する場合は返金保証制度をご利用いただけません
・配送日から10日を経過している場合
・お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
・以前に購入履歴がある（同一住所及び同一世帯への配送が過去にある）場合
・ご購入いただいた「商品」・「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）・「納品書」・「初回返金保証返品用紙」のいずれかが欠けている場合
・配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
・着払いでお送りいただいた場合
・当店で初回購入履歴が確認できない場合（メリフ公式オンラインストア以外で購入された商品の場合）
・日本国内の口座をお持ちでない場合

一部のご注文が転売や再販、営利目的等の恐れがあると当店が判断した場合、誠に勝手ではございますが、ご購入をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

▼以下のご注文はキャンセルさせていただきます。
・転売や再販、営利目的等のおそれがある注文と当店が判断した場合
・購入制限のある商品を繰り返し注文した場合
・お届け先が倉庫や転送センター等に設定されている場合
・他にも不正な注文と当店が判断した場合